Lettura contatori acqua
Per garantire la corretta rilevazione dei consumi di acqua, alla scadenza indicata dall’ente fornitore, circa ogni 3 mesi, il nostro incaricato effettuerà la lettura del contatore direttamente presso la vostra abitazione. Invieremo anche una e-mail per avvisarvi del nostro passaggio. Qualora non siate presenti al momento della visita, vi lasceremo una cartolina gialla per consentirvi di effettuare in autonomia l’autolettura del contatore e comunicarla attraverso uno dei canali disponibili:
- Centralino telefonico: attivo h24 al numero 055689331
Selezionare il tasto 1 e indicare codice cliente, nome e indirizzo e comunicare la lettura del contatore, oppure al tasto 2 per parlare con un nostro operatore. - e-mail dedicata per le letture: letture@barbieriedi.com comunicando la propria lettura anche con una foto del contatore e specificando il vostro codice cliente o indirizzo e nominativo.
- Portale Utenti: Accesso diretto per la comunicazione delle letture del contatore dell’acqua.
- Nostro Ufficio: Possibilità di consegnare la lettura personalmente presso la nostra sede in via di Rusciano 11/r, Firenze, 50126
Ricordiamo che in ogni bolletta è indicato il periodo previsto per la lettura del contatore, utile come promemoria per pianificare la comunicazione della lettura dell’acqua.
Importante
- Assenze prolungate o immobili non abitati: Vi invitiamo a informarci anticipatamente, per evitare consumi presunti di acqua.
- Sostituzione del contatore: È obbligatorio comunicare data e lettura finale del vecchio contatore dell’acqua, presentando il dispositivo rimosso presso i nostri uffici per verifica, oppure scrivendoci una e-mail allegando la foto del contatore sostituito e la foto del contatore rimosso per rilevare la lettura di rimozione, e indicando la data di sostituzione.
Con questa comunicazione puntiamo a migliorare la precisione delle letture dei contatori dell’acqua, garantendo trasparenza e continuità del servizio.
